Курьеры и оплата Joys Digital
Как научить курьерскую службу принимать к оплате платежный метод Joys
Анна Генергарт, Директор по Интеграции в ПО
Казалось бы, невозможная задача, однако, с Joys Digital это не только возможно, но и просто.
Представим себе, что вы небольшая пиццерия, которая сейчас работает большей частью на доставку (коронавирус, предписания властей, приставы и прочие неравнодушные).
Что нужно сделать, чтобы курьер мог принять оплату через Joys Digital?
Тип платежа Joys
Для того, чтобы отличать заказы, оплаченные через Joys Digital, необходимо добавить в справочник типов средств платежа – Joys. Тип платежа – безналичный.
На фискальном чеке платеж Joys Digital отражается как платеж безналичными, согласно требований Законодательства (ФЗ-54 – раздел "о фискализации")
Как это все будет работать?
Организация регистрируется в Joys Digital, генерируются и активируются терминалы в необходимом количестве (по количеству курьеров). Курьеры на свои смартфоны (смартфоны организации) устанавливают приложение Joys POS Mobile. Для курьеров определена единая почта для предоставления отчетов по платежам Joys Digital – выгружается отчет из приложения.
Курьер доставляет заказ, в приложении Joys POS Mobile формирует счет на нужную сумму и показывает QR клиенту, клиент сканирует QR счета, оплачивает, курьер видит в приложении, что счет оплачен, клиент видит в приложении, что оплата прошла. Курьер возвращается в ресторан и отчитывается о выполненных заказах (отчет о транзакциях отправляет на общую почту из приложения), кассир на кассе закрывает заказы – назначает заказу тип платежа и закрывает выполненный заказ.
На почту, на номер телефона (в зависимости от информации, которой располагает ресторан) POS отправляет электронную копию чека клиенту, по которому закрыт заказ. В электронной копии чека платеж Joys Digital — безналичными.
Далее закрываются отчеты на кассе за операционный день.
Joys Digital проводит платежи, ресторан видит средства на расчетном счете.
Всегда есть но
Курьер может ошибиться и вбить не ту сумму (вероятность такая же, как и при работе с банковским терминалом) – до оплаты можно отменить и перевыставить счет, после оплаты можно сделать заявку на возврат, выставить новый счет и принять платеж.
Средства по предыдущей оплате вернутся покупателю после обработки заявки на возврат. То есть, не сразу, и это, безусловно, сложность.
В случае необходимости покупатель обращается к Joys Digital прямо из своего приложения Joys Wallet.
Вся необходимая информация, чтобы задать вопрос в поддержку у пользователя есть в приложении.
Кассир может ошибиться и закрыть не тот заказ не тем средством платежа – удаляется средство платежа из заказа и назначается верное.
Сверка всех платежей, проведенных через Joys Digital, производится в личном кабинете мерчанта, дополнительно раз в месяц мерчант получает акт об оказанных сервисах – суммах исполненных платежей.