Получите безграничную свободу

Вы можете скачать наше приложение прямо из Google Play или App Store.

Для регистрации, откройте установленное мобильное приложение Joys Wallet и следуйте инструкциям на экране.

Откройте мобильное приложение Joys Wallet, сделайте запрос на авторизацию, система пришлет вам пароль для входа.

Вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы использовать свою учетную запись Joys Digital. Эта политика соответствует законодательству, известному как «Знай своего клиента» (KYC), и представляет собой процесс проверки личности своих клиентов.

Нажмите "Пройти KYC" и "Пройти УПРИД"(для граждан РФ), далее следовать инструкции. Вам нужно будет сфотографировать действительное удостоверение личности с фотографией и ваше лицо. Мы можем запросить копию вашего законного права остаться в одной из поддерживаемых нами стран (например, виза, вид на жительство).

В настоящее время мы полностью поддерживаем только законных резидентов в России. Для всех остальных государств платежный сервис работает в режиме функциональной ограниченности. Доступны функции по хранению криптовалют и оплат товаров и услуг только на территории России.

Чтобы использовать приложение Joys Wallet вам должно быть не менее 18 лет.

Ограничений на пополнение нет.

В рамках процедур AML и внутренних законодательных требований мы можем запрашивать у пользователей информацию об источниках средств.

Если вы ждете результатов проверки, обратите внимание, что получение ответа от нас может занять от 10 минут до 24 часов или более. Если ваша проверка не удалась, пожалуйста, попробуйте еще раз и перепроверьте, чтобы ваши изображения были четкими, а все фотографии документа читаемыми без каких-либо размытости или бликов.

Обратите внимание, что вам должно быть не менее 18 лет.

Вам необходимо провести процедуру восстановления пароля, для восстановления пароля, следуйте инструкциям в приложении Joys Wallet.

Обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-100-80-69, заблокируйте вашу учетную запись, после восстановления повторно обратитесь в службу поддержки для разблокировки учетной записи.

Если вы хотите закрыть свою учетную запись, то сначала вам необходимо вывести свои активы из кошельков открытых в Joys Wallet, завершить все транзакции (оплаты и переводы). Убедившись, что эти шаги выполнены, обратитесь в службу поддержки из приложения Joys Wallet с запросом на закрытие учетной записи.

Пожалуйста, имейте в виду, что как учреждение мы обязаны хранить данные о наших бывших пользователях в течение 6 лет.

Вы можете получить доступ к JOYS, BTC, ETH, LTC, BNB, BCH.

Стоимость получения криптовалют при обмене вы можете узнать в приложении Joys Wallet.

Максимальная сумма одной транзакции: 3 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте.

Максимальная сумма успешных авторизаций на карту в день: 10 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте.

Максимальная сумма успешных авторизаций на карту в месяц: 15 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте.

Курс покупки зависит от объема покупаемой криптовалюты, больше объем, лучше курс.

Воспользуйтесь обменником валют в приложении.

1. В нижней части главного экрана нажмите на иконку со стрелками указывающими "вправо и влево" — откроется экран обменника валют.
2. Из списка доступных валют выберите валюту, которой будете оплачивать покупку и укажите сумму, на которую планируете приобрести криптовалюту.
   
   В поле ниже будет автоматически показана сумма приобретаемой криптовалюты и курс покупки.
3. После заполнения всех полей, нажмите кнопку "Продолжить". Будет создан предварительный Ордер на покупку криптовалюты. Ознакомьтесь со всей информацией в нем, далее подтвердите покупку или откажитесь от нее.
4. Нажмите кнопку "Перейти к оплате". Вам откроется страница нашего партнера, компании Platron. На ней вам необходимо будет указать данные вашей банковской карты для оплаты покупки.
5. Внимательно заполните платежную информацию на форме оплаты. Нажмите кнопку "Оплатить картой". После успешной оплаты, криптовалюта поступит на ваш кошелек в приложении Joys Wallet. Пополнение кошелька может занимать от пяти минут до нескольких часов и зависит от особенностей подтверждения транзакций в блокчейн-сетях.

Воспользуйтесь обменником валют в приложении.

1. В нижней части главного экрана нажмите на иконку со стрелками указывающими "вправо и влево" — откроется экран обменника валют.
2. Из списка доступных валют выберите криптовалюту, которую хотите обменять на другую криптовалюту и укажите сумму.
   
   В поле ниже будет автоматически показана сумма приобретаемой криптовалюты и курс обмена.
3. После заполнения всех полей, нажмите кнопку "Продолжить". Будет создан предварительный Ордер на обмен криптовалюты. Ознакомьтесь со всей информацией в нем, далее подтвердите обмен или откажитесь от него.
4. Нажмите кнопку "Обменять". Купленная криптовалюта поступит на ваш кошелек в приложении Joys Wallet. Пополнение кошелька может занимать от пяти минут до нескольких часов и зависит от особенностей подтверждения транзакций в блокчейн-сетях.

1. Пройдите регистрацию на бирже P2Pb2b или LATOKEN.
2. На биржах есть возможность покупки криптовалюты с помощью банковской карты. Купите одну из следующих криптовалют: Ethereum (ETH), Bitcoin (BTC) или Tether (USDT).
3. Затем перейдите на страницу торгов и найдите пары интересующей вас криптовалюты. Например, JOYS/USDT.

Примеры ссылок на страницы торгов:

https://p2pb2b.io/ru/trade/JOYS_USDT

https://exchange.latoken.com/exchange/JOYS-USDT

Здесь вы можете обменивать Tether (USDT), Ethereum (ETH) или Bitcoin (BTC) на JOYS, выбрав выгодный курс. После завершения обмена, баланс вашего кошелька на бирже пополнится. Вы сможете перевести купленную криптовалюту на ваш кошелек в приложении Joys Wallet.

Важно! Мы не несем ответственность за работу этих бирж и за ваш успех в торгах.

Об особенностях торговли на бирже вы можете ознакомиться в руководствах пользователя:

https://p2pb2b.io/ru/faq

https://latoken.zendesk.com/hc/ru

Способ подойдет вам, если у вас есть криптовалюта на другом сервисе, например, бирже или онлайн-кошельке.

Откройте этот сервис и найдите там функцию отправки или перевода. Одновременно, в приложении Joys Wallet, на экране выбранного кошелька, нажмите на кнопку "Пополнить".

В открывшемся окне вы увидите QR-код, в котором зашифрован адрес вашего кошелька. Он служит для быстрого получения адреса путем сканирования любым криптовалютным приложением.

Под QR-кодом указан адрес кошелька — длинный набор букв и цифр. Справа от него есть символ копирования. Нажмите на него и скопируете адрес в буфер обмена. Вставьте адрес вашего кошелька в стороннем сервисе на экране перевода и подтвердите перевод средств.

Важно помнить, что иногда для поступления средств на кошелек требуется длительное время, которое зависит только от особенности работы блокчейн-сетей.

Для того, чтобы отправить криптовалюту с вашего кошелька в приложении Joys Wallet, перейдите на экран интересующего вас кошелька:

1. Нажмите на кнопку "Отправить".
2. На открывшемся экране, в поле "Перевести на другой кошелек", укажите адрес кошелька, на который вы хотите перевести криптовалюту. Адрес можно вписать с помощью клавиатуры или скопировать и вставить в это поле.
   
   В правой части поля есть символ сканера. Нажав на него вы можете отсканировать QR-код с адресом кошелька, на который вы хотите перевести криптовалюту — он автоматически добавится в поле.
   
   Адрес, должен принадлежать той же криптовалютной сети. То есть, JOYS можно перевести только на другой кошелек в сети JOYS, BTC — на кошелек BTC и так далее.
   
   Будьте внимательны, указывая адрес кошелька для отправки!
3. В нижнем поле "Сумма для отправки", укажите желаемое количество криптовалюты для перевода. Учитывайте, что при отправке также спишется комиссия блокчейн-сети за перевод средств на другой кошелек. Размер комиссии указан ниже.
4. В строке "Итого" будет указано итоговое количество криптовалюты, которое будет списано с вашего кошелька.
5. Для совершения перевода, нажмите кнопку "Отправить".

Обычно, зачисление проходит от минуты до нескольких часов, если вы все же не получили криптовалюту, обратитесь в службу поддержки.

Некоторые из наиболее распространенных причин: у вас недостаточно средств, введен неправильный адрес кошелька.

Если внесенные данные адреса кошелька верны, то в некоторых случаях пополнение кошелька может занимать до 48 часов, это зависит от нагрузки на выбранный вами блокчейн.

Перезапустите мобильное приложение.

Переводы как и пополнение могут занимать продолжительное время.

Отмена перевода в блокчейне не предусмотрена.

Проверьте правильность введенных вами данных, возможно вы вводите адрес кошелька из другой сети. Повторите перевод позже.