Получите безграничную свободу
Оплачивайте покупки в магазинах и на сайтах через Joys Wallet
На кассе в магазине
Совершайте покупки как обычно: выберите нужный вам кошелек, предъявите на кассе QR-код для оплаты. Вы можете использовать баланс любого кошелька цифровых валют, доступный в приложении Joys Wallet. Все расчеты с магазинами мы проводим в местной валюте.
На сайте интернет-магазина
Выберите кошелек, сканируйте идентификатор покупки в виде QR-кода с экрана монитора и подтвердите оплату выбранному продавцу.
На бегу кофе с собой
Благодаря нашим решениям вы можете совершать привычные покупки у индивидуальных предпринимателей, самозанятых или на рынке. Выберите нужный вам кошелек, покажите QR-код для оплаты.
Обладайте доступом в мир цифровой экономики
Joys Wallet — первый кошелек поддерживаемый цифровые валюты с возможностью оплаты товаров и услуг на кассе, в подключенных к платежному сервису Joys магазинах. Приложение объединяет аккаунты разных блокчейн сетей, позволяет покупать и продавать цифровые валюты через банковские карты и фиатные кошельки внутри приложения, а также выполнять переводы. Иметь под рукой полный список всех торговых точек, где можно использовать доступный баланс на кошельках для оплаты товаров и услуг.
Открывать кошельки и управлять своими деньгами — удобно и легко
Вы можете открыть кошельки в том активе, который вам удобен: классические фиатные и цифровые валюты. Все средства хранятся на вашем индивидуальном счете и доступны вам в режиме 24/7. Переводите средства со счета на счет или другим пользователям. Безопасно оплачивайте товары и услуги любыми доступными средствами.
История — всегда под рукой
Вам доступны подробности по каждой операции. Вы увидите получателя, сумму покупки, комиссию (если была) и состав вашей покупки.
Покупайте и обменивайте цифровую валюту в приложении — удобно, выгодно и быстро!
Для покупки или обмена цифровых валют вам достаточно выбрать нужную сумму, принять условия и провести операцию. Вы можете купить цифровые валюты с банковской карты.
Ваши средства надежно
защищены
Цифровые валюты всегда хранятся на индивидуальных кошельках на балансе компании обладающей соответствующей лицензией. Также в любой момент вы можете проверить баланс своего кошелька в соответствующих сетях блокчейн.
Фиатные валюты хранятся только на ваших персональных счетах в финансовых учреждениях с соответствующими законодательству лицензиями.
Все транзакции внутри системы при расчетах за покупки производятся только с авторизованными магазинами по защищенному каналу связи.
Подтверждение платежа происходит только внутри мобильного приложения, вам не нужно передавать третьим лицам или вводить на сайтах личную или иную информацию касаемую оплаты.
Поддержка всегда рядом
Вы можете обратиться в службу поддержки пользователей прямо из мобильного приложения.
Наши специалисты помогут разобраться в проблеме:
- зайдите в меню;
- выберите чат;
- начните диалог с оператором.
Присоединяйтесь и совершайте покупки c использованием балансов
на кошельках фиатных и цифровых валют
во всем мире, прямо сейчас!
Начните использовать сейчас
Все просто:
установи, пополни
и совершай покупки
Условия и тарифы для резидентов РФ*
Лимиты по платежам и переводам
Статусы пользователя
Неидентицицированный
Упрощенно
идентифицированный**, руб.
идентифицированный**, руб.
Лимит 1 1Лимит 22
Идентифицированный***, руб.
Лимит остатка на
крипто кошельках
крипто кошельках
Недоступно
Без ограниченийБез ограничений
Без ограничений
Лимит остатка на
фиатном кошельке
фиатном кошельке
Недоступно
15 00060 000
600 000
Ограничение на
один платеж
один платеж
Недоступно
15 00060 000
600 000
Вывод по реквизитам, ограничение на один платеж
Недоступно
15 00015 000
600 000
Лимит платежей
в календарный месяц
в календарный месяц
Недоступно
40 000200 000
Без ограничений
Вывод по реквизитам в календарный месяц
Недоступно
40 00040 000
Без ограничений
- Лимиты 1: действуют, если у пользователя не было эквайринговых операций или они не проведены в банке.
- Лимиты 2: действуют, если эквайринговые операции были и они проведены в банке.
- Эквайринговые операции – операции по оплате товаров и услуг из приложения Joys Wallet (покупки в магазинах, оплата сотовой связи и др.)
- Изменение лимита после эквайринговой операции происходит автоматически на следующие сутки.
* Для граждан остальных стран воспользоваться рекомендациями FATF
** Все пользователи - граждане РФ при регистрации в мобильном приложении Joys Wallet проходят упрощенную идентификацию.
*** Как пройти полную идентификацию?
В офисе ООО РНКО «РИБ», по адресу Москва, метро Фрунзенская,
Фрунзенская наб, дом 24, пн-пт с 9-00 до 19-00 без обеда.
При себе необходимо иметь общегражданский паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), для нерезидентов Российской Федерации дополнительно потребуется документ, подтверждающий право находится на территории Российской Федерации (виза или миграционная карта).
Форма заявления на прохождение идентификации здесь.
Путем направления нотариально удостоверенных копий документов, для этого необходимо:
- заполнить Заявление на прохождение идентификации по установленной форме,
- заверить у нотариуса копию документа, удостоверяющего личность,
- направить оригинал Заявления и заверенной копии документа, удостоверяющего личность, по адресу: 119146, Москва, Фрунзенская наб, дом 24, ООО РНКО «РИБ».
Переводы
Вид валюты платежа
Цифровые валюты
Тип перевода
На другие кошельки
Размер комиссии
По тарифам блокчейнов
Оплата
Вид валюты
платежа
платежа
При оплате в JOYS
При оплате товара
и комиссии в BTC, ETH, LTC, BNB
и комиссии в BTC, ETH, LTC, BNB
При оплате
фиатными
валютами
фиатными
валютами
Размер комиссии
Рассчитывается и указывается в Joys Wallet
Бесплатно
Лимиты на покупку цифровой валюты с использованием банковской карты*
Максимальная сумма одной транзакции:
3 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте
Максимальная сумма успешных авторизаций на карту в день:
10 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте
Максимальная сумма успешных авторизаций на карту в месяц:
15 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте
* Доступно только после прохождения упрощенной идентификации личности и/или KYC, в зависимости от страны или региона, где доступен Сервис.
Информационное сообщение для пользователей от 02.04.2021 г.
Друзья, мы остановили обслуживание рублевых кошельков и операции в Joys Wallet. У нашего партнера, который обеспечивал этот функционал – ООО РНКО «РИБ» ЦБ 02 апреля отозвал лицензию.
https://www.cbr.ru/press/pr/?file=02042021_085141pr3.htm
К сожалению не доступна оплата в торговых точках, оплата из каталога услуг и купля-продажа цифровых активов в приложении Joys Wallet с использованием рублевого кошелька. Операции между криптовалютами доступны в обычном режиме.
Мы занимаемся восстановлением операций с рублем.
Информация о возврате рублевых средств хранящихся на рублевом кошельке в приложении Joys Wallet будет опубликована позже.
В настоящее время: Условия и тарифы для резидентов РФ, а именно Лимиты по платежам и переводам через рублевый кошелёк в Joys Wallet утратили свою силу.
С 02 апреля выпуск рублёвого кошелька для пользователей из РФ временно недоступен.
Мы вернём возможность использование рублёвого кошелька – электронного средства платежа в Joys Wallet после подключения нового Банка-партнёра.
Соглашения на использование Joys Wallet
Магазины
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
-
Загрузка приложения Joys Wallet
Вы можете скачать наше приложение прямо из Google Play или App Store.
-
Регистрация
Для регистрации, откройте установленное мобильное приложение Joys Wallet и следуйте инструкциям на экране.
-
Восстановление доступа к учетной записи
Откройте мобильное приложение Joys Wallet, сделайте запрос на авторизацию, ожидайте входящий звонок на номер телефона, который вы указали. Введите последние шесть цифр от номера телефона входящего звонка. Далее следуйте инструкциям на экране вашего смартфона.
-
Почему я должен подтвердить свою личность?
Вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы использовать свою учетную запись Joys Digital. Эта политика соответствует законодательству, известному как «Знай своего клиента» (KYC), и представляет собой процесс проверки личности своих клиентов.
-
Как мне подтвердить свою личность?
Нажмите «Пройти KYC», далее следуйте инструкции в приложении Joys Wallet. Вам нужно будет сфотографировать действительное удостоверение личности с фотографией и ваше лицо. Мы можем запросить копию вашего законного права остаться в одной из поддерживаемых нами стран (например, виза, вид на жительство).
-
Какие страны поддерживаются?
В настоящее время мы полностью поддерживаем только законных резидентов в России. Для всех остальных государств платежный сервис работает в режиме ограниченной функциональности. Доступны функции по хранению цифровых валют и оплаты товаров и услуг только на территории России.
-
Какое возрастное ограничение?
Чтобы использовать приложение Joys Wallet вам должно быть не менее 18 лет.
-
Есть ли ограничения на пополнение кошелька цифрового актива?
Ограничений на пополнение нет.
-
Мне нужно подтвердить мой источник средств?
В рамках процедур AML и внутренних законодательных требований мы можем запрашивать у пользователей информацию об источниках средств.
-
Я не могу подтвердить свою личность
Если вы ждете результатов проверки, обратите внимание, что получение ответа от нас может занять от 10 минут до 24 часов или более. Если ваша проверка не удалась, пожалуйста, попробуйте еще раз и перепроверьте, чтобы ваши изображения были четкими, а все фотографии документа читаемыми без каких-либо размытости или бликов.
Обратите внимание, что вам должно быть не менее 18 лет.
-
Я забыл свой пароль
Вам необходимо провести процедуру восстановления пароля, для восстановления пароля, следуйте инструкциям в приложении Joys Wallet.
-
Мой телефон был потерян или украден
Обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-100-80-69, заблокируйте вашу учетную запись, после восстановления повторно обратитесь в службу поддержки для разблокировки учетной записи.
-
Я хочу закрыть свою учетную запись Joys Wallet
Если вы хотите закрыть свою учетную запись, то сначала вам необходимо вывести свои активы из кошельков, открытых в Joys Wallet, завершить все транзакции (оплаты и переводы). Убедившись, что эти шаги выполнены, обратитесь в службу поддержки из приложения Joys Wallet с запросом на закрытие учетной записи.
Пожалуйста, имейте в виду, что как учреждение мы обязаны хранить данные о наших бывших пользователях в течение 6 лет.
-
Какая цифровая валюта поддерживается?
Поддерживаются различные типы электронных кошельков. Cписок вы можете посмотреть в приложении Joys Wallet или на сайте – https://joysdigital.ee/ в разделе "FAQ".
-
Какие комиссии предусмотрены в системе?
Стоимость получения цифровых валют при обмене вы можете узнать в приложении Joys Wallet.
-
От чего зависит курс покупки?
Курс покупки зависит от объема покупаемой цифровой валюты, больше объем, лучше курс.
-
Как купить цифровую валюту JOYS в приложении Joys Wallet за другую цифровую валюту?
- Выберите кошелек приобретаемой цифровой валюты;
- В нижней части главного экрана нажмите на кнопку "Пополнить" — далее "Обменять";
-
Из списка доступных валют выберите валюту, которой будете оплачивать покупку и укажите сумму, на которую планируете приобрести цифровую валюту.
В поле ниже будет автоматически показана сумма приобретаемой цифровой валюты JOYS и курс покупки;
- После заполнения всех полей, нажмите кнопку "Отправить". Цифровая валюта от обмена поступит на ваш кошелек в приложении Joys Wallet. Пополнение кошелька может занимать от пяти минут до нескольких часов и зависит от особенностей подтверждения транзакций в блокчейн-сетях.
-
Как обменять цифровые валюты в Joys Wallet? Как купить цифровую валюту за другую цифровую валюту?
- Выберите кошелек приобретаемой цифровой валюты;
- В нижней части главного экрана нажмите на кнопку "Пополнить" — далее "Обменять";
-
Укажите сумму списываемой цифровой валюты и выберете кошелек получения перевода.
В поле ниже будет автоматически показана сумма получаемой цифровой валюты и курс обмена;
- После заполнения всех полей, нажмите кнопку "Отправить". Цифровая валюта от обмена поступит на ваш кошелек в приложении Joys Wallet. Пополнение кошелька может занимать от пяти минут до нескольких часов и зависит от особенностей подтверждения транзакций в блокчейн-сетях.
-
Как купить цифровую валюту JOYS на бирже?
- Пройдите регистрацию на бирже P2Pb2b или LATOKEN.
- На биржах есть возможность покупки цифровой валюты с помощью банковской карты. Купите одну из следующих цифровых валют: Ethereum (ETH), Bitcoin (BTC) или Tether (USDT).
- Затем перейдите на страницу торгов и найдите пары интересующей вас цифровой валюты. Например, JOYS/USDT.
Примеры ссылок на страницы торгов:
https://p2pb2b.io/ru/trade/JOYS_USDT
https://exchange.latoken.com/exchange/JOYS-USDT
Здесь вы можете обменивать Tether (USDT), Ethereum (ETH) или Bitcoin (BTC) на JOYS, выбрав выгодный курс. После завершения обмена, баланс вашего кошелька на бирже пополнится. Вы сможете перевести купленную цифровую валюту на ваш кошелек в приложении Joys Wallet.
Важно! Мы не несем ответственность за работу этих бирж и за ваш успех в торгах.
С особенностями торговли на бирже вы можете ознакомиться в руководствах пользователя:
-
Как пополнить кошелек в Joys Wallet?
Способ подойдет вам, если у вас есть цифровая валюта на другом сервисе, например, бирже или онлайн-кошельке.
Откройте этот сервис и найдите там функцию отправки или перевода. Одновременно, в приложении Joys Wallet, на экране выбранного кошелька, нажмите на кнопку "Пополнить".
В открывшемся окне вы увидите QR-код, в котором зашифрован адрес вашего кошелька. Он служит для быстрого получения адреса путем сканирования любым приложением для цифровых валют.
Под QR-кодом указан адрес кошелька — длинный набор букв и цифр. Справа от него есть символ копирования. Нажмите на него и скопируете адрес в буфер обмена. Вставьте адрес вашего кошелька в стороннем сервисе на экране перевода и подтвердите перевод средств.
Важно помнить, что иногда для поступления средств на кошелек требуется длительное время, которое зависит только от особенности работы блокчейн-сетей.
-
Как перевести средства с кошелька из приложения Joys Wallet на другой кошелек?
Для того, чтобы отправить цифровую валюту с вашего кошелька в приложении Joys Wallet, перейдите на экран интересующего вас кошелька:
- Нажмите на кнопку "Отправить";
-
На открывшемся экране, в поле "На чужой кошелек", укажите адрес кошелька, на который вы хотите перевести цифровую валюту. Адрес можно вписать с помощью клавиатуры или скопировать и вставить в это поле.
В правой части поля есть символ сканера. Нажав на него вы можете отсканировать QR-код с адресом кошелька, на который вы хотите перевести цифровую валюту — он автоматически добавится в поле.
Адрес должен принадлежать той же сети цифровой валюты. То есть, JOYS можно перевести только на другой кошелек в сети JOYS, BTC — на кошелек BTC и так далее.
Будьте внимательны, указывая адрес кошелька для отправки!
- В нижнем поле "Сумма для отправки", укажите желаемое количество цифровой валюты для перевода. Учитывайте, что при отправке также спишется комиссия блокчейн-сети за перевод средств на другой кошелек. Размер комиссии указан ниже.
- В строке "Итого" будет указано итоговое количество цифровой валюты, которое будет списано с вашего кошелька.
- Для совершения перевода, нажмите кнопку "Отправить".
-
Я совершил покупку цифровой валюты, деньги списали, а цифровая валюта не поступила, что делать?
Обычно, зачисление проходит от минуты до нескольких часов, если вы все же не получили цифровую валюту, обратитесь в службу поддержки.
-
Почему не удалось пополнить кошелек?
Некоторые из наиболее распространенных причин: у вас недостаточно средств, введен неправильный адрес кошелька.
-
Почему мое пополнение еще не завершено?
Если внесенные данные адреса кошелька верны, то в некоторых случаях пополнение кошелька может занимать до 48 часов, это зависит от нагрузки на выбранный вами блокчейн.
-
Баланс не был обновлен после оплаты товара
Перезапустите мобильное приложение.
-
Получатель не получил деньги
Переводы как и пополнение могут занимать продолжительное время.
-
Я хочу отменить перевод
Отмена перевода в блокчейне не предусмотрена.
-
Почему мой перевод не удался?
Проверьте правильность введенных вами данных, возможно вы вводите адрес кошелька из другой сети. Повторите перевод позже.
Раз в месяц мы отправляем дайджест с новостями о проекте