Получите безграничную свободу

Вы можете скачать наше приложение прямо из Google Play или App Store.

Для регистрации, откройте установленное мобильное приложение Joys Wallet и следуйте инструкциям на экране.

Откройте мобильное приложение Joys Wallet, сделайте запрос на авторизацию, ожидайте входящий звонок на номер телефона, который вы указали. Введите последние шесть цифр от номера телефона входящего звонка. Далее следуйте инструкциям на экране вашего смартфона.

Вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы использовать свою учетную запись Joys Digital. Эта политика соответствует законодательству, известному как «Знай своего клиента» (KYC), и представляет собой процесс проверки личности своих клиентов.

Нажмите «Пройти KYC» и «Пройти УПРИД»; (для граждан РФ), далее следовать инструкции. Вам нужно будет сфотографировать действительное удостоверение личности с фотографией и ваше лицо. Мы можем запросить копию вашего законного права остаться в одной из поддерживаемых нами стран (например, виза, вид на жительство).

В офисе ООО РНКО «РИБ», по адресу Москва, метро Фрунзенская,
Фрунзенская наб, дом 24, пн-пт с 9-00 до 19-00 без обеда.
При себе необходимо иметь общегражданский паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), для нерезидентов Российской Федерации дополнительно потребуется документ, подтверждающий право находится на территории Российской Федерации (виза или миграционная карта).
Форма заявления на прохождение идентификации здесь.

Путем направления нотариально удостоверенных копий документов, для этого необходимо:

1. Заполнить Заявление на прохождение идентификации по установленной форме;
2. Заверить у нотариуса копию документа, удостоверяющего личность;
3. Направить оригинал Заявления и заверенной копии документа, удостоверяющего личность, по адресу: 119146, Москва, Фрунзенская наб, дом 24, ООО РНКО «РИБ».

В настоящее время мы полностью поддерживаем только законных резидентов в России. Для всех остальных государств платежный сервис работает в режиме ограниченной функциональности. Доступны функции по хранению цифровых валют и оплаты товаров и услуг только на территории России.

Чтобы использовать приложение Joys Wallet вам должно быть не менее 18 лет.

Ограничений на пополнение нет.

В рамках процедур AML и внутренних законодательных требований мы можем запрашивать у пользователей информацию об источниках средств.

Если вы ждете результатов проверки, обратите внимание, что получение ответа от нас может занять от 10 минут до 24 часов или более. Если ваша проверка не удалась, пожалуйста, попробуйте еще раз и перепроверьте, чтобы ваши изображения были четкими, а все фотографии документа читаемыми без каких-либо размытости или бликов.

Обратите внимание, что вам должно быть не менее 18 лет.

Вам необходимо провести процедуру восстановления пароля, для восстановления пароля, следуйте инструкциям в приложении Joys Wallet.

Обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-100-80-69, заблокируйте вашу учетную запись, после восстановления повторно обратитесь в службу поддержки для разблокировки учетной записи.

Если вы хотите закрыть свою учетную запись, то сначала вам необходимо вывести свои активы из кошельков, открытых в Joys Wallet, завершить все транзакции (оплаты и переводы). Убедившись, что эти шаги выполнены, обратитесь в службу поддержки из приложения Joys Wallet с запросом на закрытие учетной записи.

Пожалуйста, имейте в виду, что как учреждение мы обязаны хранить данные о наших бывших пользователях в течение 6 лет.

Поддерживаются различные типы электронных кошельков. Cписок вы можете посмотреть в приложении Joys Wallet или на сайте – https://joysdigital.ee/ в разделе "FAQ".

Стоимость получения цифровых валют при обмене вы можете узнать в приложении Joys Wallet.

Максимальная сумма одной транзакции: 3 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте.

Максимальная сумма успешных авторизаций на карту в день: 10 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте.

Максимальная сумма успешных авторизаций на карту в месяц: 15 000.00 EUR или эквивалент в местной валюте.

Курс покупки зависит от объема покупаемой цифровой валюты, больше объем, лучше курс.

Воспользуйтесь обменником валют в приложении.

1. Выберите кошелек приобретаемой цифровой валюты;
2. В нижней части главного экрана нажмите на кнопку "Пополнить" — далее "Банковская карта";

3. Перед вами появится интерфейс покупки цифровых валют, в поле "Вы отдаете" укажите сумму, на которую вы хотите приобрести цифровую валюту JOYS, рядом укажите вид валюты.

   В поле ниже будет автоматически показана сумма приобретаемой цифровой валюты и курс обмена;

4. После заполнения всех полей, нажмите кнопку "Продолжить". Будет создан предварительный Ордер на покупку цифровой валюты. Ознакомьтесь со всей информацией в нем, далее подтвердите покупку или откажитесь от нее;
5. Если вы согласны с условиями оплаты, нажмите кнопку "Перейти к оплате". Вам откроется страница нашего партнера. На ней вам необходимо будет указать данные вашей банковской карты для оплаты покупки;
6. Внимательно заполните платежную информацию на форме оплаты. Нажмите кнопку "Оплатить картой". После успешной оплаты, цифровая валюта JOYS поступит на ваш кошелек в приложении Joys Wallet. Пополнение кошелька может занимать от пяти минут до нескольких часов и зависит от особенностей подтверждения транзакций в блокчейн-сетях.

1. Выберите кошелек приобретаемой цифровой валюты;
2. В нижней части главного экрана нажмите на кнопку "Пополнить" — далее "Обменять";

3. Из списка доступных валют выберите валюту, которой будете оплачивать покупку и укажите сумму, на которую планируете приобрести цифровую валюту.

   В поле ниже будет автоматически показана сумма приобретаемой цифровой валюты JOYS и курс покупки;

4. После заполнения всех полей, нажмите кнопку "Отправить". Цифровая валюта от обмена поступит на ваш кошелек в приложении Joys Wallet. Пополнение кошелька может занимать от пяти минут до нескольких часов и зависит от особенностей подтверждения транзакций в блокчейн-сетях.

Воспользуйтесь обменником валют в приложении.

1. Выберите кошелек приобретаемой цифровой валюты;
2. В нижней части главного экрана нажмите на кнопку "Пополнить" — далее "Банковская карта";

3. Перед вами появится интерфейс покупки цифровых валют, в поле "Вы отдаете" укажите сумму, на которую вы хотите приобрести цифровую валюту, рядом укажите вид валюты.

   В поле ниже будет автоматически показана сумма приобретаемой цифровой валюты и курс обмена;

4. После заполнения всех полей, нажмите кнопку "Продолжить". Будет создан предварительный Ордер на покупку цифровой валюты. Ознакомьтесь со всей информацией в нем, далее подтвердите покупку или откажитесь от нее;
5. Если вы согласны с условиями оплаты, нажмите кнопку "Перейти к оплате". Вам откроется страница нашего партнера. На ней вам необходимо будет указать данные вашей банковской карты для оплаты покупки;
6. Внимательно заполните платежную информацию на форме оплаты. Нажмите кнопку "Оплатить картой". После успешной оплаты, цифровая валюта поступит на ваш кошелек в приложении Joys Wallet. Пополнение кошелька может занимать от пяти минут до нескольких часов и зависит от особенностей подтверждения транзакций в блокчейн-сетях.

1. Выберите кошелек приобретаемой цифровой валюты;
2. В нижней части главного экрана нажмите на кнопку "Пополнить" — далее "Обменять";

3. Укажите сумму списываемой цифровой валюты и выберете кошелек получения перевода.

   В поле ниже будет автоматически показана сумма получаемой цифровой валюты и курс обмена;

4. После заполнения всех полей, нажмите кнопку "Отправить". Цифровая валюта от обмена поступит на ваш кошелек в приложении Joys Wallet. Пополнение кошелька может занимать от пяти минут до нескольких часов и зависит от особенностей подтверждения транзакций в блокчейн-сетях.

1. Пройдите регистрацию на бирже P2Pb2b или LATOKEN.
2. На биржах есть возможность покупки цифровой валюты с помощью банковской карты. Купите одну из следующих цифровых валют: Ethereum (ETH), Bitcoin (BTC) или Tether (USDT).
3. Затем перейдите на страницу торгов и найдите пары интересующей вас цифровой валюты. Например, JOYS/USDT.

Примеры ссылок на страницы торгов:

https://p2pb2b.io/ru/trade/JOYS_USDT

https://exchange.latoken.com/exchange/JOYS-USDT

Здесь вы можете обменивать Tether (USDT), Ethereum (ETH) или Bitcoin (BTC) на JOYS, выбрав выгодный курс. После завершения обмена, баланс вашего кошелька на бирже пополнится. Вы сможете перевести купленную цифровую валюту на ваш кошелек в приложении Joys Wallet.

Важно! Мы не несем ответственность за работу этих бирж и за ваш успех в торгах.

С особенностями торговли на бирже вы можете ознакомиться в руководствах пользователя:

https://p2pb2b.io/ru/faq

https://latoken.zendesk.com/hc/ru

Способ подойдет вам, если у вас есть цифровая валюта на другом сервисе, например, бирже или онлайн-кошельке.

Откройте этот сервис и найдите там функцию отправки или перевода. Одновременно, в приложении Joys Wallet, на экране выбранного кошелька, нажмите на кнопку "Пополнить".

В открывшемся окне вы увидите QR-код, в котором зашифрован адрес вашего кошелька. Он служит для быстрого получения адреса путем сканирования любым приложением для цифровых валют.

Под QR-кодом указан адрес кошелька — длинный набор букв и цифр. Справа от него есть символ копирования. Нажмите на него и скопируете адрес в буфер обмена. Вставьте адрес вашего кошелька в стороннем сервисе на экране перевода и подтвердите перевод средств.

Важно помнить, что иногда для поступления средств на кошелек требуется длительное время, которое зависит только от особенности работы блокчейн-сетей.

Для того, чтобы отправить цифровую валюту с вашего кошелька в приложении Joys Wallet, перейдите на экран интересующего вас кошелька:

1. Нажмите на кнопку "Отправить";

2. На открывшемся экране, в поле "На чужой кошелек", укажите адрес кошелька, на который вы хотите перевести цифровую валюту. Адрес можно вписать с помощью клавиатуры или скопировать и вставить в это поле.

   В правой части поля есть символ сканера. Нажав на него вы можете отсканировать QR-код с адресом кошелька, на который вы хотите перевести цифровую валюту — он автоматически добавится в поле.

   Адрес должен принадлежать той же сети цифровой валюты. То есть, JOYS можно перевести только на другой кошелек в сети JOYS, BTC — на кошелек BTC и так далее.

   Будьте внимательны, указывая адрес кошелька для отправки!

3. В нижнем поле "Сумма для отправки", укажите желаемое количество цифровой валюты для перевода. Учитывайте, что при отправке также спишется комиссия блокчейн-сети за перевод средств на другой кошелек. Размер комиссии указан ниже.
4. В строке "Итого" будет указано итоговое количество цифровой валюты, которое будет списано с вашего кошелька.
5. Для совершения перевода, нажмите кнопку "Отправить".

Для того чтобы пополнить счет в Теле2, перейдите на экран интересующего вас кошелька:

1. Нажмите на кнопку "Отправить", далее выберите "Счет Теле2" и укажите сумму зачисления.
2. В нижнем поле "Сумма списания" указано итоговое количество цифровой валюты, которое будет списано с вашего кошелька.
3. Для завершения пополнения нажмите кнопку "Продолжить".
4. Далее система сообщит о результате операции.

Обычно, зачисление проходит от минуты до нескольких часов, если вы все же не получили цифровую валюту, обратитесь в службу поддержки.

Некоторые из наиболее распространенных причин: у вас недостаточно средств, введен неправильный адрес кошелька.

Если внесенные данные адреса кошелька верны, то в некоторых случаях пополнение кошелька может занимать до 48 часов, это зависит от нагрузки на выбранный вами блокчейн.

Перезапустите мобильное приложение.

Переводы как и пополнение могут занимать продолжительное время.

Отмена перевода в блокчейне не предусмотрена.

Проверьте правильность введенных вами данных, возможно вы вводите адрес кошелька из другой сети. Повторите перевод позже.